edogs, Deutschlands sicherster Hundemarkt, ist im Rahmen des Awards „Deutschlands Beste Online-Portale 2024″ ausgezeichnet worden. Die Auszeichnung wird jährlich vom Deutschen Institut für Service-Qualität und ntv verliehen.
Die Verbraucherbefragung, die über ein Online-Panel durchgeführt wurde, bewertete 674 Unternehmen und 615 Online-Portale. Dabei wurde die Kundenzufriedenheit mit den Online-Portalen in den Kategorien Angebot und Leistung, Kundenservice sowie Internetauftritt und App umfassend untersucht. Berücksichtigt wurden zahlreiche Einzelaspekte, wie die Qualität und Vielfalt der Dienstleistungen, die Kontaktmöglichkeiten per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media sowie die Reaktionsfähigkeit auf Kundenanfragen in Bezug auf Beratungskompetenz und Freundlichkeit. Auch der Informationswert und die Benutzerfreundlichkeit der Portalseiten flossen in die Bewertung ein.
Kira Schwarzkopf, Head of Sales bei ehorses & edogs, hat die Preise in Berlin entgegen genommen.
„Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung und möchten uns herzlich bei unseren Nutzern für ihr Vertrauen und ihre positiven Bewertungen bedanken. Diese Anerkennung motiviert uns, unsere Plattform kontinuierlich weiter zu verbessern, um auch in Zukunft die beste Plattform für Tierliebhaber zu bieten“, so CEO Lena Büker.
Damit nicht genug: Auch ehorses, der weltweit größte Pferdemarkt, wurde im Rahmen der Preisverleihung in Berlin als bestes Online-Portal im Bereich “Reitsport” ausgezeichnet.
Fotos: Thomas Ecke / DISQ / ntv